Vilkår for bruk
Generelle vilkår og betingelser og garanti
Informasjon til forbrukere ved fjernsalgskontrakter samt kundeinformasjon ved kontrakter i elektronisk handel
§ 1 Gjeldende område
For forretningsforhold mellom oss og bestilleren gjelder følgende generelle forretningsbetingelser i den versjonen som var gjeldende på bestillingstidspunktet, ved bestillinger via nettbutikken.
§ 2 Inngåelse av avtalen
Presentasjonen av produktene våre på nettstedet vårt utgjør kun en oppfordring til kunden om å avgi et tilbud om inngåelse av avtale. Ved å sende inn en bestilling avgir kunden et tilbud i henhold til § 145 i BGB. Kunden mottar en bekreftelse på mottak av bestillingen via e-post. Kontrakten med oss inngås når vi aksepterer kundens tilbud skriftlig eller i tekstform innen 2 virkedager etter at bestillingen er sendt. Avgjørende er tidspunktet for når akseptserklæringen mottas av kunden. En virkedag er enhver kalenderdag som ikke er søndag eller en nasjonal helligdag.
§ 3 Angrerett
Forbrukere har en lovfestet angrerett. De juridiske detaljene og vilkårene for dette finner du i vår separate informasjon om angrerett, som du finner under Angrerett kan se. Disse vil dessuten bli sendt til deg i skriftlig form (f.eks. via e-post) etter at bestillingen er fullført.
§ 4 Levering, fraktkostnader, risikoovergang
Leveringen skjer til de fraktkostnadene som er angitt i det enkelte tilfellet. Dersom kunden er en forbruker, bærer vi i alle tilfeller fraktrisikoen, uavhengig av fraktmåte. Dersom kunden er en næringsdrivende, overføres alle risikoer og farer ved forsendelsen til kunden så snart varene er overlevert fra oss til den valgte logistikkpartneren.
§ 5 Eierskapsforbehold
Den leverte varen forblir vår eiendom inntil kjøpesummen er fullt utbetalt.
§ 6 Betalinger
Det aksepteres kun de betalingsmåtene som vises for kunden under bestillingsprosessen.
§ 7 Ansvar for mangler
De lovfestede rettighetene vedrørende ansvar for mangler gjelder.
§ 8 Informasjon til forbrukere ved fjernsalgskontrakter samt kundeinformasjon ved kontrakter inngått via elektronisk handel
a) Vi er ikke underlagt spesielle etiske retningslinjer som ikke er nevnt ovenfor.
b) Eventuelle feil i opplysningene du oppgir når du legger inn bestillingen, kan du oppdage i den endelige bekreftelsen før du sender inn din kontraktserklæring, og du kan når som helst rette dem ved hjelp av slette- og endringsfunksjonen før bestillingen sendes inn.
c) De vesentlige egenskapene til varene vi tilbyr, samt gyldighetsperioden for tidsbegrensede tilbud, finner du i de enkelte produktbeskrivelsene på vår nettside.
d) Språket som benyttes ved inngåelse av avtalen er tysk.
e) Reklamasjoner og krav om erstatning for mangler kan fremsettes til adressen som er oppgitt i leverandørinformasjonen.
f) Vi lagrer ikke avtaleteksten, og du som kunde har derfor ikke tilgang til den via oss etter at avtalen er inngått.
g) Informasjon om betaling, levering eller oppfyllelse finner du i tilbudet.
§ 9 Informasjon om tvisteløsningsprosedyren ved et forbrukerforliksorgan
Vi er verken villige til eller forpliktet til å delta i en tvisteløsningsprosess foran et forbrukerforliksorgan.
§ 10 Tilbakebetalinger
Eventuelle tilbakebetalinger overfører vi automatisk til den kontoen du brukte til betalingen. Ved betaling via faktura eller forskuddsbetaling vil tilbakebetalingen skje til den kontoen som den opprinnelige overføringen ble gjort fra. Hvis du har betalt via PayPal eller kredittkort, vil vi refundere beløpet til den tilknyttede kontoen. Hvis du har brukt et gavekort, vil vi kreditere det tilsvarende beløpet til gavekortkontoen din; vennligst kontakt vår kundeservice for dette.
Returfrakt er gratis for deg, forutsatt at du utelukkende bruker returetiketten vi har gitt deg. Vennligst send pakken til adressen som er angitt på etiketten. Siden vi bruker to forskjellige returadresser, er dette den eneste måten å sikre at forsendelsen din blir riktig sortert og behandlet raskt uten ekstra kostnader.
§ 11 Diverse
For avtaleforholdet mellom oss og kunden samt de gjeldende forretningsvilkårene gjelder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Dersom kunden er forbruker, påvirkes ikke de lovbestemmelser og rettigheter som gjelder for forbrukerbeskyttelse i henhold til lovgivningen i det landet hvor forbrukeren har sitt faste bosted, og som det ikke kan fravikes fra ved avtale, av denne avtalen. Anvendelsen av FNs kjøpskonvensjon er utelukket.
V SN 42
Tilleggsvilkår for kjøp på faktura og avbetaling
Garantierklæring
§1 Produktgaranti
I tillegg til den lovfestede garantien tilbyr vi en utvidet produktgaranti. For å kunne benytte deg av denne tilleggsgarantien må du abonnere på vårt nyhetsbrev i minst 6 måneder. Denne garantien dekker produksjonsfeil, men gjelder ikke skader som skyldes feil bruk eller normal slitasje.
§2 Garantiperiode
Garantien trer i kraft etter at den lovbestemte garantiperioden er utløpt, og gjelder deretter i ytterligere 1 år.
§3 Garanti
For å gjøre krav på garantien, vennligst kontakt vår kundeservice på info@gusti-laer.no. Vi trenger et kjøpsbevis for å kunne behandle kravet.
§4 Unntak og begrensninger
Denne garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk, endringer av produktet eller normal slitasje. Skader som ikke skyldes material- eller produksjonsfeil er heller ikke dekket. Vi dekker ikke kostnadene ved reparasjon av glidelåsen.
§ 5 Returvilkår (garanti)
Vi dekker fraktkostnadene for returer i forbindelse med garantien, forutsatt at det kun benyttes den returetiketten vi har utstedt. Det gis ikke refusjon for kostnader knyttet til pakker som er frankert på egen hånd eller andre transportører. I tillegg gjelder bestemmelsene om retur i henhold til § 10 disse vilkårene.
Vennligst merk at dette er en oversettelse av våre tyske vilkår og betingelser og garantipolicy, som du kan få tilgang til her.
