返金ポリシー
消費者向けのキャンセルポリシーとキャンセルフォームのサンプル
ご注意ください：当社には2つの返送先住所があるため、必ず 当社が提供した返品ラベル のみを使用し、ラベルに記載されている住所へ荷物をお送りください。そうすることで、返品を正しく処理でき、問題や追加費用の発生を防ぐことができます。
取消権は、あらかじめ生産されていない商品の配送、および消費者による個別の選択または指定が決定的であるか、消費者の個人的なニーズに明確に合わせられた製造の隔地販売契約には適用されません。
解約規定
解約権
お客様は、正当な理由を提示することなく、本契約を解約（撤回）する権利を有します。
解約可能期間は100日間です。
- 商品の配送に関する契約の場合：お客様、またはお客様が指定した配送業者以外の第三者が、最後の個別の商品を受け取った日から起算します。
- サービスに関する契約の場合：契約が締結された日から起算します。
お客様が解約権を行使するには、当社に連絡する必要があります。
Gusti Leder GmbH
Erich-Schlesinger-Straße 62
18059 Rostock
ドイツ
INFO@GUSTI-LEDER.DE
+49 (0) 0381 / 79990031
解約権を行使するためには、明確な意思表示（手紙、ファックス、電子メールなど）により契約解除の意思をお知らせいただく必要があります。下記の解約フォームをご利用いただくこともできますが、これは必須ではありません。返品手続きは、当社の 返品ポータル から開始できます。
解約期間を遵守するためには、解約期間が満了する前に、お客様が契約を解除する権利を行使することを、当社に通知していただければ十分です。
解約の効果
契約を解除した場合、当社は解除の通知を受領した日から14日以内に、受領したすべての支払いを遅滞なく返金します。返金は、別途合意がない限り、元の取引で使用された支払方法と同じ方法で行われ、手数料は発生しません。当社は、商品を受領するか、返送の証明が提示されるまで、返金を保留する場合があります。商品は、解除の通知日から100日以内に返送してください。100日以内に発送された場合、期限は遵守されたものとみなされます。商品の状態、性質、機能をテストするために不必要な方法で商品が取り扱われた場合、この価値の損失がお客様の取り扱い方法によるものである場合、お客様は商品の価値の損失について、支払いを要求される場合があります。
サービスに関する契約において、解約可能期間中にサービスの提供を開始することを希望された場合、お客様は、本契約の解約権の行使を当社に通知した時点までにすでに提供されたサービスの割合に応じて、契約で定められたサービス全体の範囲と比較して、合理的な金額を当社に支払うものとします。
ご注意ください：当社には2つの返送先住所があるため、必ず 当社が提供した返品ラベル のみを使用し、ラベルに記載されている住所へ荷物をお送りください。そうすることで、返品を正しく処理でき、問題や追加費用の発生を防ぐことができます。
当社の 返品ポータル で返品ラベルを作成すると、DHLの返品ラベルが発行されますので、荷物を Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Germany までご返送ください。
ポーランドのお客様は、InPostの 返品ポータル を使用して返品ラベルを作成する必要があります。返品ラベルを受け取り、荷物を Gusti Leder GmbH, Rosówek 42, 72-001 Rosówek, Poland までご返送ください。
解約権の除外および期限前失効
既製品ではなく、消費者の個別の選択や指定が製造の決定的な要素となる商品、または消費者の個人的なニーズに明らかに合わせられた商品の配送に関する契約の場合、解約権は適用されません。
サービスに関する契約において、当社がサービスを完全に提供し、かつ、お客様が当社の完全な契約履行により解約権を失うことを認識している旨を確認した上で、お客様の明示的な同意を得てサービスの提供を開始した場合、解約権は期限前に失効します。
解約規定結び
解約フォームのサンプル
(契約の解約・解除をご希望の方は、以下のフォームにご記入の上返送してください。)
宛先： Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, ドイツ
- 私または私たちは以下の商品の購入 (*)またはサービスの提供 (*)に関する契約を (*)取り消します。
- 注文日 (*)・受領日 (*)
- お客様のお名前
- お客様のご住所
- お客様の署名（コピー用紙に記入する場合のみ）
- 日付
_______________
(*)必用に応じて削除してください。
