Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe i gwarancja
Informacje dla konsumentów dotyczące umów zawieranych na odległość oraz informacje dla klientów dotyczące umów zawieranych w ramach handlu elektronicznego
§ 1 Zakres obowiązywania
W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego do relacji handlowych między nami a zamawiającym mają zastosowanie poniższe Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
§ 2 Zawarcie umowy
Prezentacja naszych produktów na naszej stronie internetowej stanowi jedynie zaproszenie dla klienta do złożenia oferty zawarcia umowy. Wysyłając zamówienie, klient składa ofertę w rozumieniu § 145 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Klient otrzyma potwierdzenie otrzymania zamówienia pocztą elektroniczną. Umowa z nami zostaje zawarta, gdy w ciągu 2 dni roboczych od wysłania zamówienia przyjmiemy ofertę klienta na piśmie lub w formie tekstowej. Decydujący jest moment otrzymania przez klienta oświadczenia o przyjęciu oferty. Dzień roboczy to każdy dzień kalendarzowy, który nie jest niedzielą ani ogólnokrajowym świętem ustawowym.
§ 3 Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegóły prawne oraz warunki dotyczące tego prawa znajdziesz w naszej osobnej informacji o prawie do odstąpienia od umowy, którą możesz znaleźć pod adresem Prawo do odstąpienia od umowy możesz je przejrzeć. Zostaną one również przesłane do Ciebie w formie pisemnej (np. e-mailem) po złożeniu zamówienia.
§ 4 Dostawa, koszty wysyłki, przejście ryzyka
Koszt dostawy jest podawany indywidualnie dla każdego zamówienia. Jeśli jesteś konsumentem, to niezależnie od sposobu wysyłki ryzyko związane z transportem zawsze ponosimy my. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, to wszelkie ryzyko i niebezpieczeństwa związane z wysyłką przechodzą na ciebie w momencie, gdy towar zostanie przekazany przez nas wybranemu partnerowi logistycznemu.
§ 5 Zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
§ 6 Płatności
Akceptowane są wyłącznie te formy płatności, które są wyświetlane klientowi podczas procesu składania zamówienia.
§ 7 Odpowiedzialność za wady
Obowiązują ustawowe prawa dotyczące odpowiedzialności za wady.
§ 8 Informacje dla konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość oraz informacje dla klientów w przypadku umów zawieranych w ramach handlu elektronicznego
a) Nie obowiązują nas żadne specjalne kodeksy postępowania, o których nie wspomniano powyżej.
b) Ewentualne błędy w danych wprowadzonych podczas składania zamówienia możesz zauważyć podczas końcowego potwierdzenia przed wysłaniem oświadczenia o zawarciu umowy i w każdej chwili poprawić je przed wysłaniem zamówienia, korzystając z funkcji usuwania i edycji.
c) Najważniejsze cechy oferowanych przez nas towarów oraz okres ważności ofert ograniczonych czasowo znajdziesz w opisach poszczególnych produktów na naszej stronie internetowej.
d) Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest niemiecki.
e) Reklamacje i roszczenia z tytułu wad można zgłaszać na adres podany w danych identyfikacyjnych sprzedawcy.
f) Nie przechowujemy treści umowy, dlatego po jej zawarciu nie masz do niej dostępu za naszym pośrednictwem.
g) Informacje dotyczące płatności, dostawy lub realizacji zamówienia znajdziesz w ofercie.
§ 9 Informacje dotyczące postępowania w sprawie rozstrzygania sporów przed organem mediacyjnym ds. konsumentów
Nie jesteśmy ani gotowi, ani zobowiązani do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
§ 10 Zwroty
Wszelkie zwroty środków realizujemy automatycznie na konto, z którego dokonałeś płatności. W przypadku płatności na podstawie faktury lub przedpłaty zwrot nastąpi na konto, z którego dokonano pierwotnego przelewu. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal lub kartą kredytową, zwrócimy kwotę na powiązane z nimi konto. Jeśli skorzystałeś z bonu podarunkowego, przelejemy odpowiednią kwotę na Twoje konto bonów; w tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny, pod warunkiem że użyjesz wyłącznie etykiety zwrotnej, którą Ci udostępniliśmy. Wyślij paczkę na adres podany na etykiecie. Ponieważ korzystamy z dwóch różnych adresów zwrotnych, tylko w ten sposób Twoja przesyłka zostanie prawidłowo przypisana, a my będziemy mogli zapewnić jej szybką obsługę bez dodatkowych kosztów.
§ 11 Postanowienia różne
Do stosunku umownego między nami a klientem oraz do odpowiednich warunków handlowych zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli klient jest konsumentem, niniejsza umowa nie ma wpływu na przepisy prawne i prawa mające zastosowanie w celu ochrony konsumenta zgodnie z prawem państwa, w którym konsument ma swoje miejsce zwykłego pobytu, od których nie można odstąpić na mocy umowy. Wyklucza się stosowanie konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
V SN 42
Dodatkowe warunki handlowe dotyczące zakupu na rachunek i na raty
Oświadczenie gwarancyjne
§1 Gwarancja na produkt
Oprócz gwarancji ustawowej oferujemy rozszerzoną gwarancję na produkt. Żeby skorzystać z tej dodatkowej gwarancji, musisz subskrybować nasz newsletter na co najmniej 6 miesięcy. Gwarancja ta obejmuje wady produkcyjne, ale nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub normalnym zużyciem.
§2 Okres gwarancji
Gwarancja zaczyna obowiązywać po wygaśnięciu gwarancji ustawowej i obejmuje dodatkowy rok.
§3 Roszczenie gwarancyjne
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem info@gusti-leder.pl. Potrzebujemy dowodu zakupu, żeby rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.
§4 Wyłączenia i ograniczenia
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, modyfikacją produktu lub normalnym zużyciem. Wykluczone są również uszkodzenia, które nie wynikają z wad materiałowych lub wykonawczych. Gwarancja nie obejmuje pokrycia kosztów naprawy zamka błyskawicznego.
§ 5 Warunki zwrotu (gwarancja)
Koszty wysyłki związane ze zwrotami w ramach gwarancji pokrywamy my, pod warunkiem, że użyjesz wyłącznie etykiety zwrotnej, którą Ci dostarczyliśmy. Zwrot kosztów za paczki opłacone we własnym zakresie lub za pośrednictwem innych firm kurierskich jest wykluczony. Dodatkowo obowiązują przepisy dotyczące zwrotów zgodnie z § 10 niniejszego regulaminu.
Należy pamiętać, że jest to tłumaczenie naszych niemieckich warunków i zasad gwarancji, które można znaleźć tutaj.
