Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di contratto e garanzia
Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza e informazioni per i clienti nei contratti di commercio elettronico
§ 1 Ambito di applicazione
Per i rapporti commerciali tra noi e il cliente, in caso di ordini effettuati tramite il negozio online, si applicano le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione in vigore al momento dell'ordine.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei nostri prodotti sul nostro sito web costituisce semplicemente un invito al cliente a presentare un'offerta contrattuale. Inviando un ordine, il cliente presenta un'offerta ai sensi dell'articolo 145 del Codice civile tedesco (BGB). Il cliente riceverà una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail. Il contratto con noi si conclude quando accettiamo l'offerta del cliente per iscritto o in forma testuale entro 2 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. A tal fine fa fede il momento in cui la dichiarazione di accettazione perviene al cliente. Per giorno lavorativo si intende ogni giorno di calendario che non sia domenica o festivo a livello nazionale.
§ 3 Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recesso ai sensi di legge. Per i dettagli legali e le relative condizioni, consulta la nostra informativa sul diritto di recesso, disponibile all'indirizzo Diritto di recesso puoi consultare. Ti verrà inoltre inviata in forma scritta (ad es. via e-mail) una volta completato l'ordine.
§ 4 Consegna, spese di spedizione, trasferimento del rischio
La consegna avviene alle spese di spedizione indicate nel singolo caso. Se il cliente è un consumatore, il rischio di spedizione è a nostro carico in ogni caso, indipendentemente dal tipo di spedizione. Se il cliente è un imprenditore, tutti i rischi e i pericoli legati alla spedizione passano al cliente non appena la merce viene consegnata da noi al partner logistico incaricato.
§ 5 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§ 6 Pagamenti
Sono accettati solo i metodi di pagamento indicati al cliente durante la procedura di ordinazione.
§ 7 Responsabilità per vizi
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
§ 8 Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza e informazioni per i clienti nei contratti di commercio elettronico
a) Non siamo soggetti ad alcun codice di condotta specifico non menzionato sopra.
b) Eventuali errori di inserimento dati al momento dell'invio dell'ordine possono essere individuati nella conferma finale prima dell'invio della dichiarazione contrattuale e corretti in qualsiasi momento utilizzando le funzioni di cancellazione e modifica prima dell'invio dell'ordine.
c) Per conoscere le caratteristiche principali dei prodotti che offriamo e la durata delle offerte a tempo limitato, ti invitiamo a consultare le singole descrizioni dei prodotti sul nostro sito web.
d) La lingua disponibile per la stipula del contratto è il tedesco.
e) Puoi inviare reclami e richieste di risarcimento per difetti all'indirizzo indicato nelle informazioni sull'offerente.
f) Il testo del contratto non viene da noi salvato e, pertanto, una volta concluso il contratto, non è accessibile da parte tua in quanto cliente tramite noi.
g) Per le informazioni relative al pagamento, alla consegna o all'adempimento, ti preghiamo di consultare l'offerta.
§ 9 Informazioni sulla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
§ 10 Rimborsi
Eventuali rimborsi verranno effettuati automaticamente sul conto che hai utilizzato per il pagamento. In caso di pagamento tramite fattura o pagamento anticipato, il rimborso verrà effettuato sul conto da cui è stato effettuato il bonifico originale. Se hai pagato con PayPal o carta di credito, ti rimborseremo l'importo sul conto collegato. Se hai utilizzato un buono regalo, accrediteremo l'importo corrispondente sul tuo conto buoni; per questo ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
La restituzione è gratuita, a condizione che utilizzi esclusivamente l'etichetta di reso che ti abbiamo fornito. Ti preghiamo di spedire il pacco all'indirizzo indicato sull'etichetta. Poiché utilizziamo due diversi indirizzi di restituzione, solo in questo modo potremo smistare correttamente la tua spedizione e garantirti un'elaborazione rapida senza costi aggiuntivi.
§ 11 Varie
Al rapporto contrattuale tra noi e il cliente, nonché alle rispettive condizioni generali di contratto, si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora il cliente sia un consumatore, le disposizioni di legge e i diritti a tutela del consumatore previsti dalla legislazione dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, dai quali non è possibile derogare mediante accordo, rimangono inalterati dal presente accordo. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
V SN 42
Condizioni generali di contratto aggiuntive per l'acquisto con fattura e a rate
Dichiarazione di garanzia
§1 Garanzia sul prodotto
Oltre alla garanzia legale, offriamo una garanzia estesa sul prodotto. Per usufruire di questa garanzia aggiuntiva, è necessario iscriversi alla nostra newsletter per un periodo minimo di 6 mesi. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione, ma esclude i danni causati da un uso improprio o dalla normale usura.
§2 Periodo di garanzia
La garanzia subentra alla fine della garanzia legale e si estende per un ulteriore anno.
§3 Diritto alla garanzia
Per far valere un diritto di garanzia, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@gusti-pelle.it. Abbiamo bisogno di una prova d'acquisto per poter gestire la richiesta.
§4 Esclusioni e limitazioni
Questa garanzia non copre i danni causati da un uso improprio, da modifiche apportate al prodotto o dalla normale usura. Sono esclusi anche i danni non imputabili a difetti di materiale o di fabbricazione. È esclusa la copertura dei costi per la riparazione della cerniera.
§ 5 Condizioni di restituzione (garanzia)
Le spese di spedizione per i resi in garanzia sono a nostro carico, purché venga utilizzata esclusivamente l'etichetta di reso da noi fornita. È escluso il rimborso delle spese relative a pacchi affrancati autonomamente o tramite altri corrieri. Si applicano inoltre le disposizioni relative ai resi ai sensi di § 10 le presenti Condizioni generali di contratto.
Si prega di notare che questa è una traduzione dei nostri termini e condizioni tedeschi e della nostra politica di garanzia, consultabili qui.
