Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation pour le consommateur

Veuillez noter : Comme nous disposons de deux adresses de retour, assurez-vous d’utiliser exclusivement l’étiquette de retour que nous vous avons fournie et d’expédier votre colis à l’adresse qui y figure. Cela garantit le bon traitement de votre retour et permet d’éviter tout problème ou frais supplémentaire.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la décision individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 100 jours

à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend possession du dernier bien, dans le cas de contrats de livraison de biens ;
à compter du jour de la conclusion du contrat, dans le cas de contrats de prestation de services.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter,

Gusti Leder GmbH
Erich-Schlesinger-Straße 62
18059 Rostock
Allemagne

INFO@GUSTI-CUIR.FR

+49 (0) 0381 / 79990031*

afin de nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez lancer la procédure de retour via notre portail de retour.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la déclaration relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

*Veuillez noter qu'il ne s'agit pas du numéro de téléphone de notre équipe d'assistance à la clientèle.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire, sans frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi. Vous devez renvoyer les biens au plus tard dans un délai de 100 jours à compter de la notification de rétractation. Le délai est respecté si les biens sont renvoyés avant l’expiration des 100 jours. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Si vous avez demandé que la prestation de services commence pendant le délai de rétractation dans el cas de contrats de prestation de services, vous devez nous payer un montant raisonnable proportionnel à la part des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation du présent contrat, par rapport à l'ensemble des services prévus par le contrat.

Veuillez noter : Comme nous disposons de deux adresses de retour, assurez-vous d’utiliser exclusivement l’étiquette de retour que nous vous avons fournie et d’expédier votre colis à l’adresse qui y figure. Cela garantit le bon traitement de votre retour et permet d’éviter tout problème ou frais supplémentaire.

Lorsque vous créez une étiquette de retour via notre portail de retour, vous recevez une étiquette de retour DHL et renvoyez votre colis à : Gusti Leder GmbH – Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Allemagne.

Les clients en Pologne doivent utiliser le portail de retour InPost pour générer leur étiquette de retour. Vous recevrez une étiquette de retour et devrez renvoyer votre colis à : Gusti Leder GmbH, Rosówek 42, 72-001 Rosówek, Pologne.

Exclusion ou extinction prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuels du consommateur sont déterminants, ou qui sont nettement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les contrats de prestation de services si nous avons entièrement exécuté le service et si nous n'avons commencé l'exécution du service qu'après que vous avez donné votre consentement exprès et, en même temps, confirmé que vous étiez conscient que vous perdriez votre droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté par nos soins.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

- À: Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Allemagne, INFO@GUSTI-CUIR.FR

- Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)