Política de reembolso
Política de revocación y formulario de cancelación para los consumidores
Por favor, ten en cuenta: Como contamos condos direcciones de devolución, es muy importante que utilices únicamente la etiqueta de devolución que te proporcionamos y que mandes tu paquete a la dirección que aparece en la etiqueta. Esto garantiza que tu devolución se procese correctamente y ayuda a evitar problemas o costos adicionales.
El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Política de cancelación
Derecho de revocación
Tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación.El plazo de desistimiento es de 100 días
- a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes, en caso de contratos de entrega de bienes;
- a partir del día de la celebración del contrato, en caso de contratos de prestación de servicios.
Para poder ejercer tu derecho de revocación debes informarnos a nosotros,
Gusti Leder GmbH
Erich-Schlesinger-Straße 62
18059 Rostock
Alemania
info@gusti-cuero.es
+49 (0) 0381 / 79990031*
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un e-mail) sobre tu decisión de revocar tu contrato con nosotros. Puedes utilizar el formulario de cancelación modelo adjunto, pero no es obligatorio. Puedes iniciar el proceso de devolución a través de nuestro portal de devoluciones.
Para mantener el período de revocación, es suficiente que envíes una notificación antes de que finalice el plazo de revocación.
*Ten en cuenta que este no es el número de teléfono de nuestro equipo de atención al cliente.
Consecuencias de la revocación
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que recibamos tu notificación. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro método, y no se aplicarán cargos adicionales. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución. Deberás devolver los bienes en un plazo máximo de 100 días desde la notificación del desistimiento. El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que finalicen esos 100 días. Sólo serás responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Si ha solicitado que la prestación de servicios comience durante el plazo de desistimiento en el caso de contratos de servicios, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento en relación con el presente contrato, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
Por favor, ten en cuenta: Como contamos condos direcciones de devolución, es muy importante que utilices únicamente la etiqueta de devolución que te proporcionamos y que mandes tu paquete a la dirección que aparece en la etiqueta. Esto garantiza que tu devolución se procese correctamente y ayuda a evitar problemas o costos adicionales.
Cuando crees una etiqueta de devolución a través de nuestro portal de devoluciones, recibirás una etiqueta de devolución de DHL y deberás devolver tu paquete a: Gusti Leder GmbH – Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Alemania.
Los clientes de Polonia deben utilizar el portal de devoluciones de InPost para generar su etiqueta de devolución. Recibirán una etiqueta de devolución y deberán devolver su paquete a: Gusti Leder GmbH, Rosówek 42, 72-001 Rosówek, Polonia.
Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o decisión individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados para las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento expirará prematuramente en el caso de los contratos de prestación de servicios si hemos prestado el servicio por completo y solo hubiéramos comenzado la ejecución del servicio después de que usted haya dado su consentimiento expreso y, al mismo tiempo, haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado por nuestra parte.
Fin de la instrucción de revocación
Modelo de formulario de devolución
(En caso de que desees realizar una devolución, completa y envía este formulario a:)
Gusti Leder GmbH - Returns
An der Eichspitze 505
14974 Ludwigsfelde
Alemania
E-MAIL: info@gusti-cuero.es
- Yo/nosotros () revoco/revocamos el contrato () de la compra de los siguientes productos () / prestación de los siguientes servicios ()
- Fecha de la realización del pedido () / recibido el día ()
- Nombre del consumidor
- Dirección postal del consumidor (*)
- Firma del consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
