Servicevilkår
Almindelige forretningsbetingelser og garanti
Oplysninger til forbrugere ved fjernsalgsaftaler samt kundeoplysninger ved aftaler indgået via elektronisk handel
§ 1 Anvendelsesområde
For forretningsforhold mellem os og kunden gælder følgende generelle forretningsbetingelser i den version, der er gældende på bestillingstidspunktet, ved bestillinger via vores webshop.
§ 2 Indgåelse af aftalen
Præsentationen af vores produkter på vores hjemmeside udgør blot en opfordring til kunden om at afgive et tilbud om indgåelse af en aftale. Når kunden afsender en bestilling, afgiver han et tilbud i henhold til § 145 i den tyske civilret (BGB). Kunden modtager en bekræftelse på modtagelsen af bestillingen via e-mail. Kontrakten med os indgås, når vi accepterer kundens tilbud skriftligt eller i tekstform inden for 2 hverdage efter afsendelse af bestillingen. Afgørende er i denne henseende tidspunktet for modtagelsen af acceptbekræftelsen hos kunden. En hverdag er enhver kalenderdag, der ikke er en søndag eller en landsdækkende lovbestemt helligdag.
§ 3 Fortrydelsesret
Forbrugerne har en lovfæstet fortrydelsesret. De juridiske detaljer samt betingelserne herfor fremgår af vores separate fortrydelsesvejledning, som du finder under Fortrydelsesret kan se. Disse vil desuden blive tilsendt Dem i skriftlig form (f.eks. via e-mail) efter afslutningen af Deres bestilling.
§ 4 Levering, forsendelsesomkostninger, risikoovergang
Leveringen sker til de forsendelsesomkostninger, der er angivet i det enkelte tilfælde. Hvis kunden er en forbruger, bærer vi under alle omstændigheder forsendelsesrisikoen, uanset hvilken forsendelsesmetode der vælges. Hvis kunden er en erhvervsdrivende, overgår alle risici og farer ved forsendelsen til kunden, så snart varen er blevet overdraget af os til den udpegede logistikpartner.
§ 5 Ejendomsforbehold
Den leverede vare forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.
§ 6 Betalinger
Der accepteres kun de betalingsmetoder, der vises for kunden under bestillingsprocessen.
§ 7 Ansvar for mangler
De lovbestemte rettigheder vedrørende ansvar for mangler gælder.
§ 8 Oplysninger til forbrugere ved fjernsalgsaftaler samt kundeoplysninger ved aftaler indgået via elektronisk handel
a) Vi er ikke underlagt særlige adfærdskodekser, der ikke er nævnt ovenfor.
b) Eventuelle indtastningsfejl ved afgivelse af din bestilling kan du opdage ved den afsluttende bekræftelse, inden du sender din kontraktmæssige erklæring, og du kan til enhver tid rette dem ved hjælp af slette- og ændringsfunktionen, inden bestillingen sendes.
c) De væsentligste egenskaber ved de varer, vi tilbyder, samt gyldighedsperioden for tidsbegrænsede tilbud fremgår af de enkelte produktbeskrivelser på vores hjemmeside.
d) Det sprog, der anvendes ved indgåelsen af aftalen, er tysk.
e) Reklamationer og krav vedrørende mangler kan fremsendes til den adresse, der er angivet i leverandøroplysningerne.
f) Vi gemmer ikke aftaleteksten, og du som kunde har derfor ikke adgang til den via os efter aftalens indgåelse.
g) Oplysninger om betaling, levering eller opfyldelse fremgår af tilbuddet.
§ 9 Oplysninger om tvistbilæggelsesproceduren ved et forbrugerforligsorgan
Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugerforligsorgan.
§ 10 Tilbagebetalinger
Eventuelle tilbagebetalinger overfører vi automatisk til den konto, du brugte til betalingen. Ved betaling via faktura eller forudbetaling overføres beløbet tilbage til den konto, hvorfra den oprindelige overførsel blev foretaget. Hvis du har betalt via PayPal eller kreditkort, refunderer vi beløbet til den tilknyttede konto. Hvis du har brugt et gavekort, krediterer vi det tilsvarende beløb til din gavekortkonto; kontakt venligst vores kundeservice for at få dette gjort.
Returneringen er gratis for dig, forudsat at du udelukkende bruger den returlabel, vi har stillet til rådighed. Send venligst din pakke til den adresse, der er angivet på labelen. Da vi bruger to forskellige returadresser, er dette den eneste måde, hvorpå din forsendelse kan sorteres korrekt, og vi kan sikre en hurtig behandling uden ekstra omkostninger.
§ 11 Diverse
Det er lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, der finder anvendelse på aftaleforholdet mellem os og kunden samt på de respektive forretningsbetingelser. Hvis kunden er en forbruger, berøres de lovbestemmelser og rettigheder, der skal anvendes til beskyttelse af forbrugeren i henhold til lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, og som ikke må fraviges ved aftale, ikke af denne aftale. Anvendelsen af FN’s købskonvention udelukkes.
V SN 42
Supplerende vilkår og betingelser for køb mod faktura og afbetaling
Garantierklæring
§1 Produktgaranti
Ud over den lovpligtige garanti tilbyder vi en udvidet produktgaranti. For at kunne benytte denne ekstra garanti skal du have et abonnement på vores nyhedsbrev i mindst 6 måneder. Denne garanti dækker produktionsfejl, men omfatter ikke skader som følge af forkert brug eller almindelig slitage.
§2 Garantiperiode
Garantien træder i kraft efter den lovbestemte garanti og gælder derefter i yderligere 1 år.
§3 Garantikrav
For at gøre krav på garantien bedes du kontakte vores kundesupport på info@gusti-laeder.dk . Vi har brug for et købsbevis for at kunne behandle kravet.
§4 Undtagelser og begrænsninger
Denne garanti dækker ikke skader forårsaget af forkert håndtering, ændringer af produktet eller almindelig slitage. Skader, der ikke skyldes materiale- eller fabrikationsfejl, er ligeledes undtaget. Omkostninger til reparation af lynlåsen dækkes ikke.
§ 5 Returvilkår (garanti)
Vi dækker forsendelsesomkostningerne ved returneringer i forbindelse med garantien, forudsat at der udelukkende anvendes den returlabel, vi har stillet til rådighed. Der ydes ikke refusion af omkostninger for pakker, der er frankeret af afsenderen selv, eller for andre fragtfirmaer. Derudover gælder bestemmelserne om returnering i henhold til § 10 disse almindelige forretningsbetingelser.
Bemærk venligst, at dette er en oversættelse af vores tyske handelsbetingelser og garantipolitik, som du kan finde her.
