Refusionspolitik

Fortrydelsespolitik og fortrydelsesformular til forbrugere

Bemærk venligst: Brug udelukkende den returlabel, som vi har stillet til rådighed, og send din pakke til den adresse, der er angivet på den, da vi har to returadresser, og din returnering på denne måde kan blive korrekt tildelt for at undgå problemer eller ekstra omkostninger.

Vær opmærksom på, at følgende fortrydelsesregler ikke er gældende for produkter, der ikke er præfabrikerede og for deres fremstilling et individuelt valg eller beslutning fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsespolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde ud af denne aftale uden begrundelse.

Fortrydelsesfristen er 100 dage

• fra den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, i tilfælde af aftaler om levering af varer;
• fra dagen for aftalens indgåelse, i tilfælde af aftaler om tjenesteydelser.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os, en entydig erklæring (f.eks. et med post afsendt brev, fax eller e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os,

Gusti Leder GmbH
Erich-Schlesinger-Straße 62
18059 Rostock
Tyskland

 INFO@GUSTI-LAEDER.DK

 +49 (0) 0381 / 79990031* 

en entydig erklæring (f.eks. et med post afsendt brev, fax eller e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular til dette formål, som dog ikke er obligatorisk. Du kan starte returprocessen via vores returportal.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om anvendelsen af fortrydelsesretten allerede inden udgangen af fortrydelsesfristen.

*Bemærk, at dette ikke er telefonnummeret til vores kundesupport.

Konsekvenser af ophævelse

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, vi modtager meddelelse om din fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt, og der opkræves ingen gebyrer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering. Du skal returnere varerne senest inden for 100 dage fra den dag, du har meddelt os fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis varerne afsendes inden udløbet af 100 dage. Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes en unødvendig håndtering med henblik på at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Hvis du har krævet, at leveringen af tjenesteydelser skal påbegyndes inden for fortrydelsesfristen, i tilfælde af aftaler om tjenesteydelser, skal du betale os et rimeligt beløb, som svarer til den del af tjenesteydelserne, der allerede er leveret op til det tidspunkt, hvor du informerer os om udøvelsen af fortrydelsesretten i forbindelse med denne aftale, sammenlignet med det samlede omfang af de tjenesteydelser, der er fastsat i aftalen.

Bemærk venligst: Brug udelukkende den returlabel, som vi har stillet til rådighed, og send din pakke til den adresse, der er angivet på den, da vi har to returadresser, og din returnering på denne måde kan blive korrekt tildelt for at undgå problemer eller ekstra omkostninger.

Når du opretter en returlabel via vores returportal, modtager du en DHL-returlabel og returnerer din pakke til Gusti Leder GmbH – Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Tyskland.

Kunder i Polen skal bruge InPost-returportalen til at generere deres returlabel. Du vil modtage en returlabel og skal returnere din pakke til Gusti Leder GmbH, Rosówek 42, 72-001 Rosówek, Polen.

Udelukkelse eller for tidligt ophør af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller beslutning er afgørende for fremstillingen, eller som er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov. 

Fortrydelsesretten ophører før tid for aftaler om tjenesteydelser, hvis vi har leveret tjenesteydelsen fuldt ud, og vi først påbegyndte opfyldelsen af tjenesteydelsen, efter at du har givet dit udtrykkelige samtykke og samtidig har bekræftet dit kendskab til, at du mister din fortrydelsesret, når vi har opfyldt aftalen fuldt ud.

Ophør af fortrydelsespolitik

Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.)

• Til: Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, Tyskland,  INFO@GUSTI-LAEDER.DK
• Jeg/vi (*) fortryder hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/udførelse af følgende tjenesteydelse (*)
• Bestilt den (*)/modtaget den (*)
• Navn på forbrugeren/forbrugerne
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun i tilfælde af en skriftlig anmeldelse i papirform)
• Dato
  

_______________

(*) Det ikke gældende overstreges.