Användarvillkor

Allmänna villkor och garanti

Information till konsumenter vid distansavtal samt kundinformation vid avtal inom e-handeln

§ 1 Tillämpningsområde

För affärsförbindelser mellan oss och beställaren gäller följande allmänna affärsvillkor i den version som är giltig vid beställningstillfället för beställningar via webbutiken.

§ 2 Avtalets ingående

Presentationen av våra produkter på vår webbplats utgör endast en uppmaning till kunden att lämna ett avtalserbjudande. Genom att kunden skickar in en beställning lämnar han ett erbjudande i den mening som avses i § 145 i den tyska civillagen (BGB). Kunden erhåller en bekräftelse på mottagandet av beställningen via e-post. Avtalet med oss träder i kraft när vi accepterar kundens anbud skriftligen eller i textform inom två arbetsdagar efter att beställningen skickats. Avgörande är i detta avseende tidpunkten för mottagandet av acceptansförklaringen hos kunden. En arbetsdag är varje kalenderdag som inte är en söndag eller en nationell helgdag.

§ 3 Ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. De rättsliga detaljerna samt villkoren för detta finns i vår separata ångerrättsinformation, som du hittar på Ångerrätt kan ta del av. Dessa skickas dessutom till dig i skriftlig form (t.ex. via e-post) efter att din beställning har slutförts.

§ 4 Leverans, fraktkostnader, riskövergång

Leveransen sker till de fraktkostnader som anges i varje enskilt fall. Om kunden är en konsument bär vi i alla fall fraktrisken, oavsett fraktsätt. Om kunden är en företagare övergår alla risker och faror i samband med leveransen till kunden så snart varorna har överlämnats av oss till den anlitade logistikpartnern.

§ 5 Äganderättsförbehåll

Den levererade varan förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

§ 6 Betalningar

Endast de betalningssätt som visas för kunden under beställningsprocessen accepteras.

§ 7 Ansvar för fel

De lagstadgade rättigheterna avseende ansvar för fel gäller.

§ 8 Information till konsumenter vid distansavtal samt kundinformation vid avtal inom elektronisk handel

a) Vi omfattas inte av några särskilda uppförandekoder som inte nämns ovan.
b) Eventuella inmatningsfel vid beställningen kan du upptäcka vid den slutliga bekräftelsen innan du skickar in din beställning och när som helst korrigera med hjälp av raderings- och ändringsfunktionen innan beställningen skickas.
c) De väsentliga egenskaperna hos de varor vi erbjuder samt giltighetstiden för tidsbegränsade erbjudanden framgår av de enskilda produktbeskrivningarna på vår webbplats.
d) Det språk som används vid avtalets ingående är tyska.
e) Reklamationer och anspråk avseende produktansvar kan framställas till den adress som anges i leverantörsuppgifterna.
f) Vi sparar inte avtalstexten, vilket innebär att du som kund inte har tillgång till den via oss efter att avtalet ingåtts.
g) Information om betalning, leverans eller fullgörande finns i erbjudandet.

§ 9 Information om tvistlösningsförfarandet vid en konsumentförlikningsnämnd

Vi är varken beredda eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumentförlikningsnämnd.

§ 10 Återbetalningar

Eventuella återbetalningar görs automatiskt till det konto som du använde för betalningen. Vid betalning via faktura eller förskottsbetalning sker återbetalningen till det konto från vilket den ursprungliga överföringen gjordes. Om du har betalat via PayPal eller kreditkort återbetalar vi beloppet till det konto som är kopplat till betalningen. Om du har använt ett presentkort krediterar vi motsvarande belopp till ditt presentkortskonto; vänligen kontakta vår kundtjänst för detta.

Returen är kostnadsfri för dig, förutsatt att du använder den returetikett som vi tillhandahåller. Skicka ditt paket till den adress som anges på etiketten. Eftersom vi använder två olika returadresser är detta det enda sättet att säkerställa att ditt paket hamnar på rätt ställe och att det hanteras snabbt utan extra kostnader.

§ 11 Övrigt

För avtalsförhållandet mellan oss och kunden samt för de respektive affärsvillkoren gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland. Om kunden är konsument påverkas inte de lagstadgade bestämmelser och rättigheter som gäller för konsumentskydd enligt lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort, och som inte får frångås genom avtal, av detta avtal. Tillämpningen av FN:s köplag utesluts.

V SN 42

Tilläggsvillkor för köp mot faktura och avbetalningsköp

Garantiförklaring

§1 Produktgaranti

Utöver den lagstadgade garantin erbjuder vi en utökad produktgaranti. För att kunna utnyttja denna extra garanti krävs ett nyhetsbrevsabonnemang på minst 6 månader. Garantin täcker tillverkningsfel, men omfattar inte skador som orsakats av felaktig användning eller normalt slitage.

§2 Garantitid

Garantin träder i kraft efter det att den lagstadgade garantiperioden har löpt ut och gäller sedan i ytterligare ett år.

§3 Rätt till garanti

För att göra anspråk på garantin, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@gusti-lader.se. Vi behöver ett inköpsbevis för att kunna behandla ärendet.

§4 Undantag och begränsningar

Denna garanti omfattar inte skador som orsakats av felaktig hantering, modifiering av produkten eller normalt slitage. Skador som inte beror på material- eller tillverkningsfel omfattas inte heller. Kostnader för reparation av dragkedjan täcks inte.

§ 5 Returvillkor (garanti)

Vi står för fraktkostnaderna för returer inom ramen för garantin, förutsatt att endast den returetikett som vi tillhandahåller används. Ersättning för kostnader för paket som frankerats på egen hand eller via andra transportföretag utesluts. Dessutom gäller bestämmelserna om returer enligt § 10 dessa allmänna villkor.

Observera att detta är en översättning av våra tyska villkor och garantipolicy, som du kan läsa här.