Användarvillkor
Allmänna affärsvillkor och garanti
Information till konsumenter vid distansavtal samt kundinformation vid avtal inom elektronisk handel
§ 1 Tillämpningsområde
För affärsförhållanden mellan oss och beställaren gäller följande allmänna affärsvillkor i den version som är giltig vid beställningstillfället för beställningar via webbutiken.
§ 2 Avtalsingående
Presentationen av våra produkter på vår webbplats utgör endast en uppmaning till kunden att lämna ett avtalserbjudande. Genom att kunden skickar in en beställning lämnar han eller hon ett erbjudande i enlighet med § 145 i den tyska civillagen (BGB). Kunden erhåller en bekräftelse på mottagandet av beställningen via e-post. Avtalet med oss träder i kraft när vi godkänner kundens erbjudande skriftligen eller i textform inom två arbetsdagar efter att beställningen skickats. Avgörande i detta avseende är tidpunkten för när godkännandet mottas av kunden. En arbetsdag är varje kalenderdag som inte är en söndag eller en allmän helgdag som gäller i hela Tyskland.
§ 3 Ångerrätt
Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. Dessutom beviljar vi en frivillig returrätt på totalt 100 dagar från mottagandet av varan. De juridiska detaljerna samt villkoren för detta framgår av vår separata ångerrättsinformation, som du kan läsa under Ångerrätt. Denna skickas dessutom till dig i textform (t.ex. via e-post) efter att du har slutfört din beställning.
§ 4 Leverans, fraktkostnader, riskövergång
Leveransen sker till de fraktkostnader som anges i varje enskilt fall. Om kunden är en konsument bär vi i alla fall fraktrisken, oavsett fraktsätt. Om kunden är en företagare övergår alla risker och faror i samband med leveransen till kunden så snart varan har överlämnats av oss till den anlitade logistikpartnern.
§ 5 Äganderättsförbehåll
Den levererade varan förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.
§ 6 Betalningar
Endast de betalningssätt som visas för kunden under beställningsprocessen accepteras.
§ 7 Ansvar för fel
De lagstadgade rättigheterna avseende ansvarsskyldighet för fel gäller.
§ 8 Information till konsumenter vid distansavtal samt kundinformation vid avtal inom e-handel
a) Vi omfattas inte av några särskilda uppförandekoder som inte nämns ovan.
b) Eventuella inmatningsfel vid beställningen kan du upptäcka vid den slutgiltiga bekräftelsen innan du skickar in din avtalsförklaring och kan när som helst korrigera dem med hjälp av raderings- och ändringsfunktionen innan beställningen skickas.
c) De väsentliga egenskaperna hos de varor vi erbjuder samt giltighetstiden för tidsbegränsade erbjudanden framgår av de enskilda produktbeskrivningarna på vår webbplats.
d) Det språk som finns tillgängligt för att ingå avtalet är svenska.
e) Reklamationer och anspråk på garanti för fel kan framställas till den adress som anges i leverantörsinformationen.
f) Avtalstexten sparas av oss efter avtalets ingående och är tillgänglig för kunden i orderbekräftelsen via e-post.
g) Information om betalning, leverans eller fullgörande framgår av erbjudandet.
§ 9 Information om tvistlösningsförfarandet vid en konsumentförlikningsinstans
Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumentförlikningsinstans.
§ 10 Återbetalningar
Eventuella återbetalningar görs automatiskt till det konto som du använde för betalningen. Vid betalning via faktura eller förskottsbetalning sker återbetalningen till det konto från vilket den ursprungliga överföringen gjordes. Om du har betalat via PayPal eller kreditkort återbetalar vi beloppet till det konto som är kopplat till betalningen. Om du har använt ett presentkort krediterar vi motsvarande belopp till ditt presentkortskonto; vänligen kontakta vår kundtjänst för detta.
Returer inom ramen för den lagstadgade ångerrätten regleras av bestämmelserna i vår separata ångerrättsinformation. Använd gärna vårt online-returportal för returer för att säkerställa korrekt hantering och snabb behandling av din försändelse.
§ 11 Övrigt
Avtalsförhållandet mellan oss och kunden samt de respektive affärsvillkoren regleras av lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland. Om kunden är konsument påverkas inte de lagstadgade bestämmelser och rättigheter som gäller för konsumentskydd enligt lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort, och som inte får avvikas från genom avtal, av detta avtal. Tillämpningen av FN:s köplag utesluts.
V SN 42
Tilläggsvillkor för köp mot faktura och avbetalningsköp
Garantiförklaring
§ 1 Garantinivåer och översikt
Utöver de lagstadgade rättigheterna avseende ansvar för fel (2 års garanti) erbjuder vi följande utökade garantimodeller:
- Kostnadsfri tilläggsgaranti via nyhetsbrev (+1 år): En frivillig, kostnadsfri garantiförlängning med ytterligare 1 år efter den lagstadgade 2-åriga garantin. Förutsättningen för att aktivera och upprätthålla denna tilläggsgaranti är att du har ett aktivt nyhetsbrevsprenumeration som har pågått i minst 6 månader.
- Avgiftsbelagd tilläggsgaranti: En garantiförlängning som kan köpas separat under beställningsprocessen. De respektive villkoren och giltighetstiderna beror på vilket garantialternativ som valdes vid köpet.
§ 3 Garantikrav och hantering
För att göra anspråk på garantin, vänligen kontakta vår kundsupport på info@gusti-lader.se. För handläggningen behöver vi köpbevis samt, vid tilläggsgarantin via nyhetsbrev, bevis på aktiv nyhetsbrevsregistrering.
§ 4 Undantag och begränsningar
Dessa garantier täcker enbart material- och tillverkningsfel. Undantagna är skador orsakade av felaktig hantering, egenmaktiga modifieringar av produkten, normalt slitage eller naturlig förslitning. Kostnader för reparation av dragkedjor täcks inte.
§ 5 Returvillkor vid garantiärenden
Vi står för fraktkostnaderna för returer inom ramen för berättigade garantianspråk, förutsatt att endast den returetikett som vi tillhandahåller används. Återbetalning för returer som frankerats av kunden är utesluten.
Översättningsmeddelande: Denna text är en översättning av våra ursprungliga tyska allmänna villkor (AGB). Den tyska originaltexten utgör den bindande juridiska grunden.
