Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden en garantie
Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en klantinformatie bij overeenkomsten in het elektronische handelsverkeer
§ 1 Toepassingsgebied
Voor zakelijke relaties tussen ons en de besteller gelden bij bestellingen via de webshop de volgende algemene voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van onze producten op onze website is slechts een uitnodiging aan de klant om een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst te doen. Door een bestelling te versturen, doet de klant een aanbod in de zin van § 145 BGB. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van de bestelling. De overeenkomst met ons komt tot stand wanneer wij het aanbod van de klant binnen 2 werkdagen na het versturen van de bestelling schriftelijk of in tekstvorm aanvaarden. Bepalend is daarbij het tijdstip waarop de aanvaarding bij de klant binnenkomt. Een werkdag is elke kalenderdag die geen zondag of landelijke feestdag is.
§ 3 Herroepingsrecht
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. De juridische details en de voorwaarden hiervoor vind je in onze aparte herroepingsvoorwaarden, die je kunt vinden op Herroepingsrecht kun je inzien. Deze wordt je bovendien na afronding van je bestelling schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) toegestuurd.
§ 4 Levering, verzendkosten, risico-overgang
De levering vindt plaats tegen de verzendkosten die per geval worden vermeld. Als de klant een consument is, dragen wij in elk geval het verzendrisico, ongeacht de verzendwijze. Als de klant een ondernemer is, gaan alle risico’s en gevaren van de verzending over op de klant zodra de goederen door ons aan de ingeschakelde logistieke partner zijn overgedragen.
§ 5 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
§ 6 Betalingen
Er worden alleen de betaalmethoden geaccepteerd die tijdens het bestelproces aan de klant worden getoond.
§ 7 Aansprakelijkheid voor gebreken
Je hebt recht op de wettelijke garantie bij gebreken.
§ 8 Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en klantinformatie bij overeenkomsten in het elektronische handelsverkeer
a) We zijn niet onderworpen aan specifieke gedragscodes die hierboven niet zijn genoemd.
b) Eventuele invoerfouten bij het plaatsen van je bestelling kun je bij de laatste bevestiging zien voordat je je bestelling verstuurt, en je kunt deze op elk moment corrigeren met behulp van de verwijder- en wijzigfunctie voordat je de bestelling verstuurt.
c) De belangrijkste kenmerken van de door ons aangeboden producten en de geldigheidsduur van tijdelijke aanbiedingen vind je in de afzonderlijke productbeschrijvingen op onze website.
d) De taal waarin het contract kan worden gesloten, is Duits.
e) Klachten en aanspraken wegens gebreken kun je indienen via het adres dat in de colofon staat vermeld.
f) De tekst van de overeenkomst wordt door ons niet opgeslagen en is daarom voor jou als klant na het sluiten van de overeenkomst niet via ons toegankelijk.
g) Informatie over de betaling, levering of uitvoering vind je in de offerte.
§ 9 Informatie over de geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie
We zijn niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.
§ 10 Terugbetalingen
Eventuele terugbetalingen voeren we automatisch uit naar de rekening die je voor de betaling hebt gebruikt. Bij betaling via factuur of vooruitbetaling wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarvan de oorspronkelijke overschrijving is gedaan. Als je via PayPal of creditcard hebt betaald, storten we het bedrag terug op de bijbehorende rekening. Mocht je een cadeaubon hebben gebruikt, dan crediteren we het betreffende bedrag op je cadeaubonrekening; neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Het retourneren is voor jou gratis, mits je uitsluitend het door ons verstrekte retourlabel gebruikt. Stuur je pakket naar het adres dat daarop staat vermeld. Aangezien we twee verschillende retouradressen gebruiken, kan je zending alleen op deze manier correct worden toegewezen en kan een snelle afhandeling zonder extra kosten worden gegarandeerd.
§ 11 Diversen
Op de overeenkomst tussen ons en de klant en op de betreffende algemene voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Indien de klant een consument is, blijven de wettelijke bepalingen en rechten ter bescherming van de consument, die volgens het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing zijn en waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken, door deze overeenkomst onverlet. De toepassing van het VN-kooprecht is uitgesloten.
V SN 42
Aanvullende algemene voorwaarden voor aankoop op rekening en in termijnen
Garantieverklaring
§1 Productgarantie
Naast de wettelijke garantie bieden we een uitgebreide productgarantie aan. Om van deze extra garantie gebruik te kunnen maken, moet je je voor minimaal 6 maanden op onze nieuwsbrief abonneren. Deze garantie dekt fabricagefouten, maar sluit schade door oneigenlijk gebruik of normale slijtage uit.
§2 Garantieperiode
De garantie gaat in na afloop van de wettelijke garantieperiode en geldt dan voor nog eens 1 jaar.
§3 Garantieclaim
Als je aanspraak wilt maken op de garantie, neem dan contact op met onze klantenservice via info@gusti-leer.nl. We hebben een aankoopbewijs nodig om de claim af te handelen.
§4 Uitsluitingen en beperkingen
Deze garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, aanpassingen aan het product of normale slijtage. Ook schade die niet te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten is uitgesloten. De kosten voor het repareren van de rits worden niet vergoed.
§ 5 Retourvoorwaarden (garantie)
De verzendkosten voor retourzendingen onder garantie nemen wij voor onze rekening, op voorwaarde dat je alleen het door ons verstrekte retourlabel gebruikt. Er wordt geen vergoeding gegeven voor kosten van zelf gefrankeerde pakketten of andere verzenddiensten. Daarnaast gelden de bepalingen inzake retourzendingen volgens § 10 deze algemene voorwaarden.
Houd er rekening mee dat dit een vertaling is van onze Duitse algemene voorwaarden en garantiebeleid, die je hier kunt raadplegen.
